ビジネスマナーの原則は“相手は第３者”

2008年04月23日

ビジネスシーンでの手紙には私信とは異なるビジネスマナーがあります。

形式までが変わるわけではないのですが、
第３者が読む、ということをベースに考えて書くのがポイントです。

気心が知れている仲ではない。
つまりニュアンスでは伝わらない。

用件を“正確に、明瞭に、簡潔に”伝えることを念頭においてください。

具体的には以下の点にご注意を。

●起承転結よりも結論ら先に書く。
　・・・手紙が何についての内容か理解しやすいです。

●事実を正確に書く。
　・・・いつ、どこで、誰が、何を、どうする、など

●具体的に、わかりやすい言葉で書く。
　・・・何人もが目にすることを考えて、誰が読んでもわかるように。

●会社名や相手の名前、商品名などが2行にわたらないようにする。

●封は「〆」ではなく、「封」または「緘」と書く。

2008年04月23日